Kruk SA - negocjacje bezpośrednie w centrali KRUK-a

kruk Windykacja KRUK

W Kruku, jak każdej tej wielkości firmie windykacyjnej, działa departament windykacji telefonicznej i terenowej. Różnią się one między sobą znacznie, o czym przekonasz się czytając poniższy poradnik.

Te dwa wydziały łączy jedno - chcą odzyskać pieniądze i w tym celu kontaktują się z Tobą, telefonicznie lub odwiedzając Cię w domu. I przede wszystkim chcą narzucić Ci swoje reguły gry.

Windykacja telefoniczna KRUKA

 
Pracownicy call center, czyli windykatorzy telefoniczni KRUK-a to pierwsza linia kontaktu z dłużnikiem. O tym, w jaki sposób starają się od razu uzyskać pozycję dominującą, przekonasz się już w pierwszym momencie rozmowy. Zostaniesz bowiem zweryfikowany, czyli tonem rozkazującym poproszony o podanie danych wrażliwych takich jak data urodzenia, adres zamieszkania czy nr PESEL.

Jest to pierwszy element gry windykacyjnej, osoba podająca na żądanie dane wrażliwe pokazuje, że traktuje rozmówcę jak kogoś, kto może jej rozkazywać. I o to chodzi - człowiek, który bez szemrania wypełnia rozkazy idealnie nadaje się do windykacji. Pracownicy windykacji telefonicznej KRUKA tylko czekają na takiego, aby rozpocząć festiwal straszenia konsekwencjami braku spłaty. Robią to bezkarnie, gdyż wiedzą, że osoba podająca na wezwanie telefoniczne dane nie ma pojęcia o swoich prawach i wszystkie banialuki, nawet najbardziej absurdalne, weźmie sobie do serca i zacznie się bać. A strach przeciwnika jest najlepszym wskaźnikiem, że zrobi wszystko, aby tylko pozbyć się windykacji. Czytaj - zdobędzie pieniądze i zapłaci. To, że często pieniądze pochodzą z kolejnych pożyczek i tym samym dłużnik pogrążą się w spirali długów jest wyłącznie jego problemem. Windykator KRUK-a zrobił swoje. I zgarnie za to nagrodę.

KRUK windykacja telefoniczna - jak się bronić?

Pierwszą i podstawową zasadą jest to, że to Ty decydujesz, czy chcesz prowadzić rozmowę. Pracownik działu windykacji telefonicznej KRUK-a przed podjęciem rozmowy właściwej musi Cię zweryfikować. Odbywa się to poprzez zapytanie o datę urodzenia czy nr PESEL. Odmowa podania danych (bo niby dlaczego miałbyś spełniać czyjeś zachcianki) automatycznie kończy rozmowę.

Pracownicy KRUK-a dzwonią do Ciebie w sprawie zadłużenia zleconego im do windykacji przez bank lub firmę pożyczkową albo w sprawie wierzytelności kupionej przez należący do grupy KRUK fundusz sekurytyzacyjny PROKURA NS FIZ. W jednym i drugim przypadku działania windykacyjne są działaniami zleconymi i ich wykonywanie musi być potwierdzone stosownym pełnomocnictwem. Dlatego przed jakimikolwiek rozmowami zażądaj pełnomocnictwa od osoby dzwoniącej. Bez niego nie wiesz bowiem, czy windykator telefoniczny z KRUKA jest tym, za kogo się podaje.

Skuteczna obrona przed natrętną windykacją telefoniczną pozwala na prowadzenie normalnego życia w sytuacji posiadania długów. Warto poznać kilka skutecznych metod dominacji nad windykacją telefoniczną, gdyż potrafi ona mocno zrujnować psychikę osoby windykowanej. Dla potrzebujących przygotowaliśmy specjalny poradnik windykacyjny, który pomoże szybko pozbyć się niechcianej windykacji, w tym oczywiście i windykacji KRUKA.

Windykacja terenowa KRUKA

Jeśli windykator terenowy kojarzy Ci się ze zwalistym łysym prymitywem z kijem, firma KRUK mocno Cię pod tym względem rozczaruje. Windykacja terenowa w KRUKU to elita pracowników, starannie dobieranych i selekcjonowanych. Nie ma wśród nich miejsca na tępych osiłków, a raczej przeciwnie - każdy w windykatorów terenowych musi posiadać przynajmniej minimum wiedzy z zakresu finansów, znać prawo cywilne i ustawę o ochronie danych osobowych. Reprezentują oni firmę w czasie wizyt w domach klientów, zatem ich zachowanie nie może rzutować negatywnie na wizerunek firmy KRUK.

KRUK jest korporacją, a co za tym idzie, windykatorzy terenowi są pod ścisłą kontrolą i obserwacją. Mają nad sobą kierowników rejonu, którzy dbają o prawidłowe funkcjonowanie swoich podwładnych. Jakiekolwiek zachowania nie mieszczące się w kodeksie etycznym firmy sprawiają, że dana jednostka jest z firmy relegowana.

Czy należy bać się windykacji terenowej KRUKA?

 Absolutnie nie. W polskim prawie windykator nie posiada jakichkolwiek uprawnień, jest zatem kompletnie bezbronny w starciu z dłużnikiem. To osoby windykowane podświadomie napędzają się własnym strachem zrównując błędnie uprawnienia windykatora terenowego z komornikiem. Przez to padają ofiarą własnego strachu. Windykator bez możliwości prawnych nie może ani wejść do domu, ani legitymować dłużnika, nie mówiąc już o zastraszaniu go. To od Ciebie zależy, czy wpuścisz windykatora z firmy KRUK do swojego mieszkania i czy będziesz z nim rozmawiać. Jeśli nie masz na to ochoty, po prostu poinformuj go o tym i zakończ wizytę. Nie poniesiesz z tego tytułu żadnych konsekwencji, choć być może będziesz o nich informowany. W takim przypadku możesz poinformować centralę KRUKA o próbie wprowadzenia Cię w błąd przez pracownika - windykatora terenowego z KRUKA.

Negocjacje z windykatorem terenowym KRUKA

Paradoksalnie, wizyta windykatora terenowego firmy KRUK może być dla Ciebie szansą na spłatę zadłużenia z dużym zyskiem. Wizyta windykatora nie ma na celu wywarcia na Tobie presji  poprzez czcze gadki - straszaki. Firma KRUK wydaje pieniądze na etaty windykatorów terenowych po to, aby ich praca przyniosła efekty. Zatem odwiedziny u Ciebie mają jakiś cel. Celem tym jest odzyskanie pieniędzy. I tutaj pojawia się olbrzymia szansa na Ciebie.

Jeśli jesteś bezskutecznie windykowany i firma KRUK ma od dłuższego czasu zerowy odzysk, wizyta windykatora ma na celu przekonanie Cię do podjęcia współpracy. Właśnie współpracy, a takowa zawsze opiera się na współdziałaniu dwóch stron. Zachęta zatem musi być konkretna i wyrażona w konkretnych liczbach. Mówimy zatem o umorzeniu (zaniechaniu) części zadłużenia w sytuacji deklaracji z Twojej strony chęci spłaty.

Umorzenie zadłużenia w KRUKU

Jak duże umorzenie możesz wynegocjować z windykatorem terenowym KRUKA? Wiele zależy od Twojej świadomości zasad działania rynku wierzytelności. Wysłanie do Ciebie windykatora terenowego wyposażonego w szeroki wachlarz możliwości ofert redukujących zadłużenie jest wyraźnym sygnałem, że firma KRUK rezygnuje ze standardowej windykacji telefonicznej i listowej i gotowa jest pójść na szereg ustępstw, aby odzyskać przynajmniej część pieniędzy. Jak dużą kwotę umorzenia uzyskasz, zależy od Twoich umiejętności negocjacyjnych i przede wszystkim wiedzy. Możesz podjąć się negocjacji samodzielnie, możesz również oddać je w ręce specjalistów. Przy dużych kwotach każde umorzone 5% stanowi dla Ciebie odczuwalny zysk, dlatego warto przemyśleć strategię działania przed podpisaniem jakichkolwiek dokumentów. Różnice pomiędzy tym, co wynegocjujesz samodzielnie, a tym, ile mógłby wynegocjować dla Ciebie specjalista, są bardzo duże.

Jeśli chciałbyś sprawdzić naszą ofertę w zakresie negocjacji warunków spłaty, pozostajemy do Twojej dyspozycji. Wystarczy wysłać zapytanie na adres: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.